La investigación de los medios básicamente se encarga de recopilar y analizar sistemáticamente la información sobre el alcance y eficiencia de los medios de comunicación masivos.La investigación en la comunicación se ha podido beneficiar de los aportes de la sociología aplicada y por ello los precursores de la comunicación que realizaban investigaciones en la Universidad de Chicago como Charle Cooley, John Dewey, Hebert Mead, cada uno con diferentes aportes:
* Charles Cooley se le debe el interaccionismo simbólico y es fundador de la corriente del pensamiento o análisis moderno (1910), el cual señala cuatro fuerzas que provocan la opinión pública: expresividad, aceptación permanente, rapidez y difusión. Propone una teoría del ser social, conjunto con la opinión pública en donde se agrupan actitudes y opiniones como una entidad social a través de la comunicación.
* Herbert Mead retoma la teoría del ser social elaborada y aporta nuevas definiciones al interaccionismo simbólico. sin embargo, propone una teoría de la formación social del sí, en donde el individuo toma conciencia de sí mismo a partir de observaciones sobre funciones del lenguaje a partir del juego individual y del juego colectivo.
*John Dewey enfatiza en los conceptos de la comunicación, de la inteligencia. Considera a la comunicación como un instrumento de precisión social. Para Dewey, la comunicación es el fundamento de toda relación humana y produce bienes materiales y sociales que une a los individuos entre si y permite la vida colectiva.
Un personaje que tiene mucho que ver en el tema es Paúl Lazarsfeld (matemático, sociólogo); descubrió los valores fundamentales de investigación de la comunicación, ya que fue capaz de modificar y unificar dos tipos de investigación para alcanzar objetivos en comunicación y logra respaldar su trabajo en la siguiente obra "The Bureau of Applied Social Research of the Columbia University", que se convirtió en uno de los institutos más importantes hasta nuestros días en investigación de la comunicación. Asimismo, establece un puente entre la investigación académica y el interés comercial, combinando de esta manera la teoría y la práctica.
Los medios han jugado un papel fundamental en la reconfiguración de las identidades culturales contemporáneas, promoviendo imaginarios, reforzando estereotipos, generando opinión pública, y estableciendo agendas políticas, ideológicas y culturales en el mundo. Todo lo anterior ha generado la necesidad de estudiar a fondo las diversas características y consecuencias de la globalización en la cultura y en los sistemas, procesos y mensajes comunicacionales.
Por ello surge la necesidad de estudiar las complejas transformaciones tecnológicas, económicas y políticas de los medios audiovisuales, en el contexto de la globalización y la apertura económica, ¿qué papel cumplen los medios?
También se requieren estudios y diagnósticos sobre el contenido, estructura y características de las informaciones-mensajes en los medios de comunicación nacionales y extranjeros que se distribuyen a través de los sistemas comunicacionales tradicionales y emergentes. Su diversidad, el equilibrio que muestran los flujos de dichos mensajes entre los diferentes países y regiones del mundo, quiénes tienen acceso privilegiado a ellos, qué imágenes y estereotipos transmiten sobre el mundo y sobre las distintas culturas, qué tanto se están moviendo los formatos y las estructuras de estos mensajes hacia la espectacularización y el “infotainment”. Aunado a esto es indispensable corroborar la relación de todo lo anterior con los usos sociales, culturales y políticos de los usuarios y consumidores de medios de comunicación, así como con los procesos de apropiación y de generación, consolidación o transformación de las identidades culturales y nacionales. ¿Cómo se da la interacción actual entre los contenidos de los medios de comunicación con la cultura y la identidad de los usuarios/consumidores? ¿Cuáles son los patrones de uso, consumo y apropiación de los mensajes y contenidos audiovisuales nacionales y transnacionales? ¿Cómo responden frente a estos mensajes los individuos interpelados en su doble papel de consumidores y ciudadanos?.
Los medios de comunicación pueden desempeñar un papel crucial como interfaz en el mundo científico, ayudando a incrementar el apoyo y la comprensión del público sobre la necesidad de crear una sociedad basada en el conocimiento. Y además, podría contribuir a promover la inversión en investigación y justificar la financiación pública.
Ya conociendo la base de lo que trata investigación de medios, es interesante analizar cómo se desempeña en los países latinoamericanos. Para ello, tome como referencia a Guillermo Orozco Gómez, Tendencia de los medios de comunicación; en la que enfatiza 3 tipos de tendencias al investigar medios de comunicación:
-1era tendencia. Los efectos de los medios.
Los efectos de los medios han sido uno de los objetos de estudio más abordados a lo largo de la historia moderna de la investigación de la comunicación, y quizá el objeto más investigado. Constituye toda una "meta ", tendencia de la investigación, a la vez que es una de las tradiciones investigativas más prolíficas (Bryant y Zimellmann 1994). Millones de datos de todo tipo sobre los efectos se han obtenido de las múltiples investigaciones desarrolladas, aunque muchas veces con poco valor explicativo (González Casanova 1981).
De una u otra manera, los efectos han sido prioridad, siguen siendo todavía una de las vertientes contemporáneas de los investigadores de la comunicación, después de más de cuatro décadas, desde mitad de los cuarenta. Esta terquedad investigativa en mucho se justifica por la insatisfacción de los investigadores con los resultados alcanzados para comprender las causas de los efectos y para explicarlos (Orozco 1987). Aunque en mucho se debe también a la búsqueda de una utilidad social de la investigación y su aplicabilidad práctica y política, ya que socialmente sigue existiendo una alta demanda por entender el papel e influencia de los medios en audiencias específicas, para así, evitarlos o controlarlos.
-2da tendencia. La audiencia como sujeto de investigación
Como contraparte o complemento a la tendencia investigativa de los efectos de los medios, donde el protagonista es el emisor a través de los productos de los medios, la centrada en la audiencia ha ido ganando relevancia e interés entre la comunidad internacional de investigadores de la comunicación, En sus orígenes, la audiencia fue importante para la investigación sobre todo como recipiente pasivo de efectos: buscados por los emisores. Posteriormente la audiencia pasó a ser importante en tanto posible consumidora de las ideas y opiniones políticas de la propaganda y de los productos y servicios anunciados por los patrocinadores de los medios. Los estudios de rating, al igual que las encuestas de opinión, se desarrollaron desde los cuarenta y no sólo han sobrevivido hasta ahora, sino que se han fortalecido como dos líneas de investigación importantes para los emisores. Ambos esfuerzos investigativos han logrado una espectacular institucionalización, no tanto en el campo académico específico de la comunicación, pero sí en la sociología en general y en los estudios de mercadotecnia y ciencia política.
En cierto sentido, tanto las preferencias de la audiencia, sus perfiles y sus horarios de exposición a determinados y contenidos, como la generación de opinión pública y la constatación de predisposiciones para la acción, podrían pensarse como posibles o potenciales puentes entre la investigación estrictamente académica y los estudios con fines lucrativos o políticos, en la medida en que los primeros sirven para la sustentación de políticas públicas en comunicación y cultura, los segundos permiten entender el comportamiento de la audiencia toda con referencia a acontecimientos sociales específicos en los que juega un papel algún medio de comunicación.
El primer cambio sustancial en la investigación de la audiencia tuvo lugar con la emergencia del modelo de "Usos y Gratificaciones" en los sesenta, aunque puede considerarse que desde los cuarenta se perfiló el modelo con investigaciones sobre los motivos de sectores específicos de la audiencia para "exponerse a ciertas estaciones de radio" (Lozano 1996). Este modelo, a diferencia del de efectos, que planteaba la pregunta: "¿Qué hacen los medios con la audiencia?", plantea la pregunta inversa: "¿Qué hace la audiencia con los medios?". El cambio de mirada, de perspectiva, que este nuevo modelo comunicativo significó para la investigación de la comunicación, tuvo que ver con el énfasis dado por los investigadores para entender, aunque parcialmente, el mundo individual de los miembros de las audiencias.
De forma paralela, desde la comunicación y los medios de información, se ha desarrollado otra vertiente denominada "Teoría de la Recepción" desde Alemania. Esta vertiente se ha desenvuelto de los estudios literarios, en específico de los estudios sobre la novela, y cuenta con una fuerte tradición tanto entre literatos, como entre críticos literarios (Mayoral 1987; Piccini 1993). Uno de los desafíos de la investigación futura de la audiencia es vincular e integrar ambas tradiciones sobre los estudios de recepción, quizá adaptando la tradición alemana centrada en la comunicación escrita a los nuevos medios y nuevas recepciones, sobre todo propiciadas por los múltiples lenguajes post-modernos y sus variados soportes tecnológicos (e. g. Acuña1995), o quizá refinando la conceptuación de la tradición sobre análisis crítico de la recepción, sobre todo en lo que se refiere al análisis de los lenguajes a través de los cuales se estructuran los contenidos. Otro de los desafíos que plantea el análisis de la recepción y de las audiencias es su vinculación sistemática con las aportaciones de la corriente de Media Education ("Educación para los medios"), y con la "Educación para la televidencia ", quizá a través de una "rearticulación semiótica de la demanda cultural" de las audiencias (Fuenza1ida y Hermosi1la 1991) o de la "rearticulación de las mediaciones" (Orozco 1996b)
Y por último:
-3era tendencia. La investigación del contenido y las formas de los referentes mediáticos
Los medios de comunicación no constituyen, por supuesto, todo el universo, pero sí son centrales en la configuración contemporánea de lo comunicativo y lo cultural. Por ellos pasan redefiniciones y provocaciones, informaciones, patrones de comportamiento, espectáculo y diversión. Por ellos pasa la educación, la reconstitución de identidades, la economía y la política.
A este respecto, en el ámbito internacional emerge la tendencia a combinar 10 cuantitativo y 10 cualitativo, como estrategia y método de hacer sentido de lo comunicativo, sobre todo desde las audiencias. Esfuerzos mayores en esta dirección seguramente que contribuirán a ir consolidando una base de conocimiento diferenciada que posibilite contar con información tanto para el diseño de políticas y propuestas como para sustentar estrategias micro de intervención con segmentos de audiencia específicos.
En lo personal, hago una directa crítica al Dr. Orozco porque él para llegar a la conclusión de que los investigadores latinoamericanos sólo se rigen por documentos desactualizados para analizar cómo reacciona la sociedad respecto a los medios de comunicación tuvo de igual forma que documentarse con datos e informaciones que tienen tiempo expuesto pero no pierden vigencia. Actualmente, Latinoamérica ha avanzando y ya existen nuevos mecanismo para investigar a los medios sin regirse propiamente de los datos que emiten los norteamericanos. Cabe destacar que este tema irá cambiando al transcurrir el tiempo, hay nuevo aspectos como el de la globalización que ya hace más complejo el tema.
Referencias bibliográficas:
http://www.rrppnet.com.ar/investigaciondemedios.htm
http://personal.telefonica.terra.es/web/mir/ferran/ComMasas.htm
http://ccdoc.iteso.mx/cat.aspx?cmn=download&ID=3129&N=1
Wikipedia.org
